EUSTEMA DAY 2016 - L'IT CHE FA CRESCERE L'ITALIA

    Intervento di Laura Castellani, Chief Information Officer della Regione Toscana

    Laura Castellani ha voluto ricordare alla platea la necessità di cambiamento, non limitandosi alla digitalizzazione del processo cartaceo; per la Castellani, nella Pubblica Amministrazione «dobbiamo mettere il cittadino e l’impresa al centro, dobbiamo cominciare a ragionare in digitale cercando di capire ciò di cui effettivamente il cittadino ha bisogno, facendo in modo che il cittadino non debba impazzire per andare a cercare i servizi online ma possano essere i servizi online interessati che vanno verso il cittadino o all’impresa. Soprattutto, non bisogna chiedere al cittadino le informazioni che la Pubblica Amministrazione già ha».

     

    L’intervento e l’intervista